• Главная
  • Форма оценки удовлетворенности внутренних клиентов аспектами деятельности в Федеральном казенном предприятии «Республиканский фумигационный отряд» (ФКП РФО)

Форма оценки удовлетворенности внутренних клиентов аспектами деятельности в Федеральном казенном предприятии «Республиканский фумигационный отряд» (ФКП РФО)

Форма оценки удовлетворенности внутренних клиентов аспектами деятельности в ФКП «Республиканский фумигационный отряд»

1. Насколько Вы в целом удовлетворены работой в ФКП РФО?
(Один ответ)



2. Как часто Вы непосредственно взаимодействуете с юридическими и физическими лицами?
Оценка: 1 – постоянно, 2 – неск. раз в неделю, 3 – неск. раз в месяц, 4 – неск. раз в год, 5 – не занимаюсь

Деятельность Оценка
2.1. Предоставление услуг
2.2. Предоставление мер поддержки
2.3. Подготовка ответов на обращения, запросы, предложения
2.4. Правовая деятельность
2.5. Консультирование по вопросам взаимодействия с ФКП РФО

3. С какими проблемами Вы сталкиваетесь?
Если не занимаетесь — поставьте галочку

Деятельность Проблемы (укажите) Не занимаюсь
3.1. Предоставление услуг
3.2. Предоставление мер поддержки
3.3. Подготовка ответов на обращения
3.4. Правовая деятельность
3.5. Консультирование

4. Насколько Вы удовлетворены материальным оснащением?

Элемент Оценка (1–5)
4.1. Служебное место
4.2. Расходные материалы

5. Удовлетворённость регламентацией (1–5: 1=не удовл., 5=полностью удовл.)

Аспект Оценка
5.1. Понятность инструкций
5.2. Удобство использования
5.3. Актуальность

6. Удовлетворённость ИТ-сопровождением (1–5)

Компонент Оценка
6.1. Технические средства
6.2. Программное обеспечение
6.3. Обслуживание техники
6.4. Системы документооборота
6.5. Правовые ИС
6.6. Кадровый портал
6.7. Дэшборды
6.8. Автоматизация форм
6.9. Автоматизация отчётов
6.10. Доступ в Интернет
6.11. Доступ к данным госорганов

7. Что Вас не устраивает в ИТ-сопровождении?
(Ответьте, если поставили 1–3 в вопросе 6)

8. Что необходимо изменить в ИТ-сопровождении?

9. Удовлетворённость взаимодействием с госорганами (1–4)

Аспект Оценка
9.1. Качество информации
9.2. Соблюдение сроков
9.3. Автоматизация обмена
9.4. Регламентация взаимодействия
9.5. Коммуникация с сотрудниками

10. Как часто Вы взаимодействуете с кадровым подразделением?





11. Насколько Вы удовлетворены работой с кадрами в ФКП РФО?



12. Удовлетворённость работой кадрового подразделения (1=удовл., 2=не удовл., 3=затрудн.)


Функция Оценка
12.1. Выполнение требований кадровой политики
12.2. Поиск и подбор персонала
12.3. Мотивация и обучение

(Форма усечена для краткости. Полная версия содержит все 14 строк.)


16. Насколько Вы удовлетворены взаимодействием со специалистами кадрового подразделения?



27. Удовлетворённость взаимоотношениями


28. Удовлетворённость возможностями профессионального развития?



29. Удовлетворённость возможностями должностного роста?



30. Удовлетворённость системой адаптации новых работников?




31. Какие меры по адаптации Вы можете выделить? (любое число)










32. Насколько Вы удовлетворены своим трудом? (1=удовл., 2=не удовл., 3=затрудн.)

32.1. Содержанием
32.2. Процессом
32.3. Результатом
32.4. Престижностью
32.5. Общественным одобрением

33. Что для Вас наиболее значимо в оценке профессиональной деятельности?




34. С какой вероятностью порекомендуете работать в ФКП РФО? (1–10)


35. Характеристики идеальной системы взаимодействия государства и человека





36. Стаж работы в ФКП РФО




37. Пол


38. Возраст




39. Материальное положение семьи






СПАСИБО ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!

Версия для слабовидящих

Размер шрифта:

Цвет сайта:

Кернинг:

Изображения:

Шрифт:

  • Обычный
  • Arial
  • Times New Roman

Вернуться в обычную версию